Aviso de privacidad
Cómo usamos su información
Borrador para revisión antes del lanzamiento. Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Quiénes somos
Rayhock es una empresa exportadora de Sri Lanka con sede en Galle. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a info@rayhock.com.
Qué recopilamos
- Consultas, solicitudes de cotización y de muestras: su nombre, correo electrónico de empresa, empresa, producto y condiciones sobre las que consulta, y su mensaje. Para una muestra, también recopilamos su país, dirección de entrega y número de cuenta de mensajería, que usamos únicamente para enviar la muestra.
- Su cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, país y una contraseña almacenada mediante hash seguro. Si inicia sesión con Google, Facebook o Apple, recibimos el identificador de cuenta y la información de nombre/correo que ese proveedor nos facilita. Apple puede proporcionar una dirección de correo privada de retransmisión si decide ocultar su correo.
- Mensajes de WhatsApp iniciados en este sitio: el borrador que escribe antes de que se abra WhatsApp. La conversación en sí tiene lugar en WhatsApp.
- Uso del sitio: páginas vistas, enlaces de productos que utiliza, tipo de dispositivo, sitio web de procedencia y un país aproximado según el idioma del navegador o la red. Las direcciones IP se almacenan únicamente de forma anonimizada.
Por qué la usamos
- Para responder a su consulta, preparar cotizaciones y entregar pedidos.
- Para gestionar su cuenta y mantener juntas sus solicitudes.
- Para entender qué productos y mercados interesan a los compradores y así mejorar el sitio.
- Para enviar ocasionalmente novedades de productos y precios, solo si aceptó recibirlas. Puede dejar de recibirlas en cualquier momento.
Cookies
| Cookie | Finalidad | Tipo | Conservación |
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| rh_session | Mantiene su sesión iniciada y protege los formularios | Necesaria | Hasta que cierre el navegador |
| rh_remember | Mantiene su sesión iniciada cuando elige «Recordarme» | Necesaria, a su elección | 30 días |
| rh_consent | Recuerda su elección de cookies | Necesaria | 1 año |
| rh_vid | Cuenta visitantes recurrentes sin identificarle | Analítica, solo si acepta | 1 año |
Con quién la compartimos
Solo con los servicios necesarios para operar este sitio: nuestro proveedor de correo, nuestro alojamiento web y el servicio de inicio de sesión que usted elija. No vendemos información personal.
Cuánto tiempo la conservamos
Las consultas y cotizaciones se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial y nuestros registros legales. Las estadísticas de uso se conservan hasta 24 meses. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta.
Sus opciones y derechos
Puede solicitar ver, corregir o eliminar su información, retirar su consentimiento u oponerse a su uso escribiendo a info@rayhock.com. Según dónde se encuentre, leyes como la Ley de Protección de Datos Personales de Sri Lanka n.º 9 de 2022 o el RGPD de la UE y del Reino Unido le otorgan estos derechos, incluido el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.